King Ops تضمن لك استرداد المبالغ المدفوعة وفقط الشروط والضوابط التالية
الفترات الزمنية لاسترداد الأموال
استرداد كامل المبلغ المدفوع لخدمة الدفع الشهري منذ بداية تاريخ العقد او التجديد ولا يتضمن الأشهر السابقة التي تم انجاز فيها الاعمال.
استرداد كامل المبلغ المدفوع (للاشتراك السنوي) للأشهر التي لم يتم استهلاكها ولا يتضمن الأشهر السابقة التي تم انجاز فيها الاعمال.
الشروط التي بموجبها يتم استرداد المبالغ للعميل: -
حال اغلاق النشاط بشكل نهائي مع ضرورة ارفاق ما يثبت ذلك.
الإخلال ببنود المميزات المعطاة للعميل من قبل King Ops على ان يتم قبلها اخطار إدارة King Ops عبر الإيميل الرسمي للشركة بتفعيل ميزة مستحقة بالعقد لصالح العميل وفي حال عدم التجاوب بمدة لا تقل عن 72 ساعة من الاخطار يحق للعميل المطالبة باسترداد المبالغ وتصفيه العقد واغلاقه.
أغلاق حساب موقع التواصل الاجتماعي بشكل نهائي.
حالات لا يتم فيها استعادة الأموال للعميل لأحد الأسباب التالية: -
تغير الرقم السري للحسابات من قبل العميل دون اخطار King Ops.
تعليق الحساب بشكل مؤقت بسبب سوء استخدام العميل لمنصات التواصل الاجتماعي.
تغير اليوزر الخاص بالحساب من قبل العميل دون اخطار King Ops.
حالات لا يتم فيها استعادة الأموال للعميل ويحق لـ King Ops قبول الاستمرار بالعقد او رفضه لأحد الأسباب التالية: -
تغير النشاط المتفق عليه.
المشاركة من قبل العميل في أنشطة وهاشتاقات مخالفة لأنظمة الدولة أو تمس الأمن.
يتم استرداد الأموال لنفس الحساب المحول منه المبلغ.
معالجة طلب استرداد الأموال تتراوح من 7 إلى 14 يوم.